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FAQ

Login

 

1) Note: vous devez accepter les cookies pour pouvoir accéder à votre compte.

Raison: afin de respecter le GDPR, nous devons avoir votre consentement pour conserver les données relatives à  votre login.

Solution: Cliquer Autoriser les cookies dans la barre qui apparait en bas de votre écran

 

2) 'Username and password do not match' ou 'you do not have an account yet'

Solution #1: Renouveler votre mot de passe

Solution #2: Renouveler votre nom d'utilisateur

Solution #3: Créer un compte

 

3) Je ne peux pas renouveler mon mot de passe ou mon  nom d'utilisateur

Solution: Contacter nous à 

 

4) Je ne me souviens plus de l'adresse email que j'ai utilisée pour créer mon compte

Solution: Contacter nous à 

 

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